Куда жаловаться на ЖКХ, если завышены тарифы за услуги? Как привлечь к ответственности управляющую компанию?

С 2018 года Федеральный закон от 31.12.2017 N 485-ФЗ внес изменения в Жилищный кодекс. Отныне и впредь в ч.11 ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации содержится положение о том, что при выявлении фактов неправомерного завышения тарифов ЖКХ, управляющая компания обязана уплатить штраф в размере 50% суммы превышения, который пойдет в доход гражданина, подавшего жалобу. Давайте разберемся как правильно пожаловаться на завышение тарифов и привлечь УК  к ответственности.

Что можно считать необоснованным повышением тарифов ЖКХ?

Любые суммы, которые требуется оплатить сверх той суммы, которая рассчитана по договору, нормативам и счетчикам. Приведу несколько примеров:

1. Банальное завышение показателей поставляемых услуг. Вам просто насчитали сумму, которая превышает значение “норматив/тариф х показатели”. Это самый простой вариант, оспорить его проще всего.
2. Начисление платы за несуществующие услуги. Охрана дворов, которой фактически нет, уборка территории (в том числе, халатная), платы за общую горячую воду, хотя в подъезде кранов не наблюдается и т.д. Все эти расходы, взятые с потолка, всегда можно оспорить, и шанс добиться справедливости весьма велик. Здесь стоит обратить внимание на то, что некачественно оказанная услуга – это все равно оказанная услуга. Не заплатить вы за нее не можете, зато вполне можете заставить УК выполнить ее надлежащим образом.
3. Начисление плат за услуги, не входящие в договор. Вы можете прийти в УК и запросить у них копию договора на управление многоквартирным домом, в котором будет изложен весь перечень услуг, которые управляющая компания предоставляет вам как потребителю. Не нашли там какой-то услуги, которая есть в квитанции? Это повод обжаловать ее оплату!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Все эти положения распространяются только на случаи необоснованного завышения платы со стороны управляющей компании!

Если вы обладаете какой-либо льготой, но не известили об этом УК. Если вы подали неправильные данные со счетчиков, а теперь хотите обжаловать неправильную сумму. Если УК сама нашла ошибку в расчетах и выполнила перерасчет, то привлечение управляющей компании к ответственности невозможно. Все это касается только необоснованных повышений выплат по вине УК.

Рекомендовано к прочтению: тарифы ЖКХ в 2018 году. За что мы платим по квитанции ЖКХ?

Куда жаловаться на необоснованное завышение тарифов по ЖКХ?

Прежде всего в саму же управляющую компанию. Пишется заявление со ссылками на на п. 11 ст. 156 и п. 6 ст. 157 ЖК, в течение установленного законом срока вы ждете ответа на ваше заявление, который вам должны предоставить в письменном виде в течение месяца.

Статья по теме: как правильно подавать жалобы в государственные органы и частные компании

УК либо согласится с тем, что завышение имеет место быть и в течение 2 месяцев с момента подачи заявления оплатит вам штраф. Причем, это не обязательно будут именно перечисления денег. УК может соразмерно штрафу уменьшить ваш будущий платеж за предоставляемые услуги.

Если же управляющая компания отказывается признавать необоснованное завышение, то вы можете смело жаловаться на них в суд! И не только в суд, есть еще целый спектр государственных органов, которые контролируют сферу ЖКХ.

Статья по теме: куда жаловаться на оказание услуг ЖКХ, кто за что отвечает

Главное при подаче жалобы или заявления в суд – подкрепить ваши слова документально, в том числе, предоставить ответ управляющей компании на ваше заявление по необоснованному завышению суммы оплаты услуг ЖКХ.